Business News:એમ્પ્લોઈઝ પ્રોવિડન્ટ ફંડ ઓર્ગેનાઈઝેશન (EPFO) સાથે જોડાયેલા લોકોની સમસ્યાઓને ધ્યાનમાં રાખીને નવી આઈટી સિસ્ટમ 2.01 લાવવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે. કેન્દ્રીય શ્રમ અને રોજગાર મંત્રાલયના નિર્દેશ પર નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે કે પોર્ટલ અને એપને લગતી સમસ્યાઓ કોઈપણ સંજોગોમાં ત્રણ મહિનાની અંદર ઉકેલવામાં આવશે. નવી સિસ્ટમ દાખલ થયા પછી, પોર્ટલમાં લોગ ઇન કરવાની, દાવા કરવા અને તેનું સમાધાન કરવાની પ્રક્રિયા પહેલા કરતા વધુ સરળ બની જશે. આ સાથે, જ્યારે નવી સિસ્ટમ દાખલ કરવામાં આવશે ત્યારે નોકરી બદલવા પર મેમ્બર આઈડી (MID) ટ્રાન્સફર કરવાની કોઈ જરૂર રહેશે નહીં.
સતત ફરિયાદો
હાલના EPFO પોર્ટલને લઈને ઘણી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. સોશિયલ મીડિયા દ્વારા પણ લોકો આ અંગે સતત ફરિયાદ કરી રહ્યા છે. EPFO સાથે સંકળાયેલા સભ્યો ફરિયાદ કરી રહ્યા છે કે પોર્ટલ પર એક પણ લોગીન નથી. જો લોગીન થઈ ગયું હોય તો પણ તે ફરીથી KYC અપડેટ માટે પૂછે છે, જ્યારે KYC અપડેટ પહેલા ઘણી વખત થઈ ચૂક્યું છે. મોટાભાગની ફરિયાદો સર્વરના ધીમા કામને લઈને છે, જેના કારણે EPFO સભ્યો ફંડ ઉપાડવાનો દાવો પણ કરી શકતા નથી. પાસ બુક કાઢવાની અને બેલેન્સ ચેક કરવાની પ્રક્રિયા પણ ધીમી પડી છે.
ભાર વધવાને કારણે પોર્ટલ ધીમું પડી ગયું
EPFOમાં જોડાનારા સભ્યોની સંખ્યા સતત વધી રહી છે, જેના કારણે પોર્ટલ પર નોંધણી કરાવનારા સભ્યોનો ડેટા સતત ફીડ કરવામાં આવી રહ્યો છે. એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે હાલમાં EPFO પોર્ટલ જે IT સિસ્ટમ પર કામ કરી રહ્યું છે તેની ક્ષમતા મર્યાદિત છે. જેમ જેમ સભ્યોની સંખ્યા વધી રહી છે અને તેમનો ડેટા ફીડ કરવામાં આવી રહ્યો છે, તેમ પોર્ટલ ધીમી ગતિએ કામ કરી રહ્યું છે.
જણાવવામાં આવી રહ્યું છે કે તાજેતરમાં જ કેન્દ્રીય શ્રમ અને રોજગાર મંત્રી ડૉ. મનસુખ માંડવિયાએ EPFO પોર્ટલને લઈને મળેલી ફરિયાદોને લઈને અધિકારીઓ સાથે સમીક્ષા બેઠક યોજી હતી, જેમાં તેમણે નવી IT સિસ્ટમ ક્યારે શરૂ કરવામાં આવશે તે અંગે સૂચના આપી હતી. તેની સમય મર્યાદા નક્કી કરવી જોઈએ. હવે મંત્રીની સૂચનાથી ત્રણ મહિનાની સમય મર્યાદા નક્કી કરવામાં આવી છે.
હાલની સિસ્ટમને કારણે સમસ્યાઓ
- પોર્ટલ પર લોગીન થવામાં વધુ સમય લાગે છે.
- લોગિન કર્યા પછી કોઈપણ પ્રકારનો દાવો કરવામાં ઘણો સમય લાગે છે.
- EPFO સભ્યો દ્વારા કરવામાં આવેલા ઉપાડના દાવાઓની સમયસર પતાવટ નહીં.
- ઘણી વખત, રજિસ્ટર્ડ નંબર પરથી મિસ્ડ કોલને કારણે, સભ્યને બેલેન્સની માહિતી સંબંધિત સંદેશ પ્રાપ્ત થતો નથી.
- કેવાયસી અપડેટ કરવાની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવામાં પણ લોકોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે.
નવી સિસ્ટમ આવવાથી શું સુધારો થશે? - દાવાથી લઈને ખાતામાંથી ભંડોળ ઉપાડવાની પ્રક્રિયા ઓટો પ્રોસેસિંગ મોડ પર હશે.
- તમામ પેન્શનરોને નિયત તારીખે પેન્શન આપવામાં આવશે.
- યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર (UAN) આધારિત EPFO બેલેન્સ ચેક કરવાની અને પાસબુક કાઢવાની પ્રક્રિયા સરળ બનશે.
- પુનર્ગઠિત ઇલેક્ટ્રોનિક ચલણ-કમ-રસીદ (ECR) અને દાવાઓની પતાવટ કેન્દ્રિય હશે.
- નોકરી બદલવા પર સભ્ય ID (MID) ની ટ્રાન્સફરની જરૂર રહેશે નહીં. જૂની સંસ્થા અને કંપનીની જમા રકમ UAN નંબરના આધારે નવા નંબર પર આપમેળે ટ્રાન્સફર થઈ જશે.