તાજેતરમાં જ ત્રણેય મોટી ટેલિકોમ કંપનીઓ રિલાયન્સ જિયો, એરટેલ અને વીએ ટેરિફ વધારવાનો નિર્ણય કર્યો છે. જેની સીધી અસર યુઝર્સના ખિસ્સા પર પડી હતી. રિચાર્જ પ્લાન મોંઘા હોવા પાછળનું કારણ એ છે કે ટેલિકોમ કંપનીઓ તેમની સેવાઓ સુધારવા માટે કામ કરી રહી છે. પરંતુ તાજેતરના સર્વેમાં ટેલિકોમ કંપનીઓના આ દાવા ખોટા હોવાનું જણાય છે.
સર્વેમાં કહેવામાં આવ્યું છે કે, ખરાબ સર્વિસના કારણે 89 ટકા લોકોને કોલ ડ્રોપ જેવી સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે. ઘણી વખત કોલ કનેક્ટ થતો નથી અને ઘણી વખત એવું બને છે કે નબળા નેટવર્કને કારણે કોલ દરમિયાન જ કોલ ડિસ્કનેક્ટ થઈ જાય છે.
કોલ ડ્રોપ એ વપરાશકર્તાઓ માટે મોટી સમસ્યા છે – સર્વે
લોકલસર્કલ દ્વારા કરાયેલા સર્વેમાં કોલ ડ્રોપને લઈને મહત્વની માહિતી સામે આવી છે. છેલ્લા ત્રણ મહિનામાં લગભગ 89 ટકા લોકોએ કોલ ડ્રોપ્સનો સામનો કર્યો છે. ઓનલાઈન સર્વેક્ષણ ફર્મ LocalCircles દ્વારા તાજેતરના સર્વેમાં જણાવાયું છે કે 10 માંથી 9 લોકો એપ દ્વારા કોલ કરવા માટે Wi-Fi નેટવર્કનો ઉપયોગ કરે છે. માર્ચથી જૂન દરમિયાન કરવામાં આવેલા આ સર્વેમાં સામે આવ્યું છે કે 89 ટકામાંથી 38 ટકા લોકોનું કહેવું છે કે તેમના 20 ટકાથી વધુ કોલ ડ્રોપ થઈ ગયા છે.
સર્વેમાં સામેલ 17 ટકા લોકોએ કહ્યું કે તેમના કુલ ફોનના અડધાથી વધુ કોલ દરમિયાન કોલ ડ્રોપની સમસ્યા છે. તે જ સમયે, 21 ટકા લોકોએ કહ્યું કે તેઓ 20-50 ટકા કોલ દરમિયાન કનેક્શન ડિસકનેક્શનની સમસ્યાનો સામનો કરે છે.
કોલ ડ્રોપનું કારણ શું છે?
કોલ ડ્રોપ્સના ઘણા મહત્વપૂર્ણ કારણો છે. પરંતુ પહેલું કારણ એ છે કે ટેલિકોમ કંપનીઓ કિંમતના મામલે ગ્રાહકોને સારી સેવા આપી રહી નથી. નબળા અથવા વધઘટ સિગ્નલ આ સમસ્યાનું મુખ્ય મૂળ બની જાય છે. નેટવર્કની યોગ્ય કામગીરીને કારણે, બે લોકો વચ્ચેની વાતચીત આપમેળે ડિસ્કનેક્ટ થઈ જાય છે. આ સામાન્ય રીતે જોવા મળે છે જ્યારે આપણે સ્થાન બદલીએ છીએ અથવા સિમ કાર્ડ બદલીએ છીએ.
