ખરીદીમાં એક નવો ટ્રેન્ડ સેટ કરી રહ્યું છે ‘ક્વિક કોમર્સ’ , તેની લોકપ્રિયતા ઝડપથી વધી રહી છે

શાકભાજી વિક્રેતા, દૂધવાળો, કરિયાણા વિક્રેતા, પાન વિક્રેતા જેવા નામો આપણા સમાજ અને અર્થતંત્રમાં ઊંડો પ્રવેશ ધરાવે છે. જો આપણે આંકડાઓ દ્વારા આ સમજીએ, તો દેશમાં ૧.૩ કરોડ કરિયાણાની દુકાનો અને ૮ કરોડથી વધુ અસંગઠિત છૂટક વેપારીઓ (જેમ કે શાકભાજી વિક્રેતાઓ, ફેરિયાઓ) છે, જે સામાન્ય માણસથી લઈને ઉચ્ચ વર્ગ સુધીના દરેકની ખરીદીની જરૂરિયાતો પૂરી કરી રહ્યા છે અથવા કહો કે આ બધા બધી પેઢીઓની જરૂરિયાતો છે. ત્યારથી ભારતમાં ખરીદીનો પાયો રહ્યો છે.

લોકપ્રિય ક્વિક કોમર્સ એપ્લિકેશન્સ

ઇન્વેસ્ટ ઇન્ડિયા અનુસાર, તેઓ દેશના કુલ સ્થાનિક ઉત્પાદન (GDP) માં 10 ટકા ફાળો આપે છે, પરંતુ છેલ્લા કેટલાક વર્ષોથી આપણી ખરીદીની આદતો બદલાઈ રહી છે. અનુકૂળ અને ઝડપી ડિલિવરીની અમારી ઇચ્છાને સંતોષવા માટે, બ્લિંકિટ, બીબીનાઉ, ઇન્સ્ટામાર્ટ, ઝેપ્ટો અને ફ્લિપકાર્ટ મિનિટ્સ જેવા નવા યુગના સ્ટાર્ટઅપ્સ આગળ આવ્યા છે. આને ક્વિક કોમર્સ અથવા ક્યૂ કોમર્સ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે.

ક્વિક કોમર્સનું બજાર હવે દેશના મોટા શહેરોથી નાના શહેરો અને નગરોમાં વિસ્તરી રહ્યું છે. કરિયાણા ઉપરાંત, ક્યૂ-કોમર્સ નામના નવા ઉત્પાદનોની માંગ પર ડિલિવરીનો નવો ટ્રેન્ડ વેગ પકડી રહ્યો છે. એક અંદાજ મુજબ, તે વાર્ષિક ધોરણે 75% વધવાની શક્યતા છે, અથવા આપણે કહી શકીએ કે 2025નું વર્ષ ક્વિક કોમર્સ માટે એક ઐતિહાસિક સીમાચિહ્નરૂપ બની શકે છે.

શહેરી ગ્રાહકો માટે ઉપયોગી: સુવિધા અને ઝડપી ડિલિવરી જેવી સુવિધાઓને કારણે ઝડપી વાણિજ્યની માંગ વધી રહી છે. ૧૦ થી ૩૦ મિનિટમાં ખરીદી કરવાની આ નવી રીત શહેરી ગ્રાહકો માટે જીવનરેખા બની રહી છે. કરિયાણાની સાથે, હવે ક્વિક કોમર્સ દ્વારા વ્યક્તિગત સંભાળની વસ્તુઓ અને દવાઓ પણ પહોંચાડવામાં આવી રહી છે. સ્માર્ટફોનનો વધતો જતો સ્વીકાર અને ગ્રાહકોના બદલાતા શોપિંગ વર્તનને કારણે ભારતીય ઈ-કોમર્સ ઇકોસિસ્ટમમાં ઝડપી વાણિજ્યને વેગ મળી રહ્યો છે.

મહત્વ કેમ વધી રહ્યું છે?

ક્વિક કોમર્સ દ્વારા માલ ગ્રાહક સુધી દસ મિનિટથી બે કલાકમાં પહોંચી જાય છે, જ્યારે પરંપરાગત ઈ-કોમર્સમાં તે જ કામ બે થી ત્રણ દિવસ લે છે. હકીકતમાં, ક્વિક કોમર્સ ‘ડાર્ક સ્ટોર’ અથવા માઇક્રો વેરહાઉસ નેટવર્ક આધારિત હોવાથી, હાઇપર-લોકલ સ્તરે પુરવઠો સુનિશ્ચિત કરે છે.

વ્યસ્ત શહેરી જીવન, વધતી જતી આવક અને સુવિધાની ઇચ્છાને કારણે, આ ક્ષેત્ર વધુને વધુ લોકપ્રિય બની રહ્યું છે. આજે, કરિયાણાની જરૂરિયાતોથી લઈને નાસ્તા સુધીની દરેક વસ્તુ સ્માર્ટફોન દ્વારા ઓર્ડર કરી શકાય છે અને થોડીવારમાં ડિલિવરી કરી શકાય છે.

ટેકનોલોજીનો બદલાતો માહોલ

ફિનટેક ક્ષેત્રમાં AI ના વધતા પ્રભાવથી અન્ય ઘણા ક્ષેત્રોને ફાયદો થઈ રહ્યો છે. આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI), મશીન લર્નિંગ (ML) અને ઓટોમેશન વ્યાપારી પ્રવૃત્તિઓમાં સુધારો, વિસ્તરણ અને સુવિધા આપી રહ્યા છે. સ્ટોરેજ વ્યવસ્થા હોય, કામગીરી હોય, માંગની આગાહી હોય કે પુરવઠા વ્યવસ્થાપન હોય કે રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન હોય, નવી ટેકનોલોજી દ્વારા બધું જ સરળ બનાવવામાં આવ્યું છે. એકંદરે, નવા યુગની ટેકનોલોજીઓએ ઝડપી વાણિજ્ય કામગીરીના આધારસ્તંભ તરીકે કામ કરવાનું શરૂ કર્યું છે.

ઝડપી વાણિજ્ય ક્ષેત્ર છૂટક અને D2C (ગ્રાહકથી સીધા) બજારોમાં પરિવર્તન લાવી રહ્યું છે. ગ્રાહક સુવિધા, તાત્કાલિક સંતોષ અને માંગ પર ડિલિવરી સેવાઓની વધતી માંગને કારણે આ થઈ રહ્યું છે. નાણાકીય વર્ષ 24-25માં તે $3.8 બિલિયન સુધી પહોંચવાની ધારણા છે, જે બજારના મોટા વિસ્તરણનો સંકેત આપે છે. તાજેતરના વલણોમાં હાઇપર-લોકલ ડિલિવરી મોડેલ્સનો વિસ્તરણ, શહેરી વિસ્તારોમાં 10-30 મિનિટની ડિલિવરીને લક્ષ્ય બનાવવું, તેમજ વધુ સારી ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ અને ગ્રાહક સેવા માટે AI અને મશીન લર્નિંગનો સ્વીકાર શામેલ છે. વરુણ ટાંગરી, સીઈઓ અને સ્થાપક, ક્યુબેસ્ટર (પોઈન્ટ ઓફ સેલ સોલ્યુશન)

2025 માં નવા ફેરફારો જોવા મળશે

નવા ઉત્પાદનોની માંગ: કરિયાણા ઉપરાંત, સુખાકારી ઉત્પાદનો, ભેટો, પાલતુ પ્રાણીઓની સંભાળ અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ વસ્તુઓની માંગ વધશે. નવી ટેકનોલોજીકલ એપ્લિકેશન એનાલિટિક્સ સાથે, રોબોટિક્સ અને ડ્રોનનો ઉપયોગ પણ વધશે. આનાથી ખર્ચ ઓછો થશે.

5 કારણોસર QCommerce વિસ્તરી રહ્યું છે

ટેકનોલોજીકલ વિકાસ: દરેક કામ માટે મોબાઈલનો ઉપયોગ કરવાની આદત માંગ અને પુરવઠામાં વધારો કરી રહી છે.

શહેરીકરણ: ઝડપથી વધી રહેલું શહેરીકરણ ઝડપી વાણિજ્ય માટે ફળદ્રુપ જમીન બનાવી રહ્યું છે.

હાયપર લોકલ સપ્લાય: ડાર્ક સ્ટોર્સ અને લોકલ ડિલિવરી હબની સુવિધાને કારણે ઓછા સમયમાં સપ્લાય થઈ રહ્યો છે.

ચુકવણી સુવિધા: ઝડપી વાણિજ્ય જેવા ઉભરતા ક્ષેત્રોને UPI ક્રાંતિનો મોટો લાભ મળી રહ્યો છે. AI નો ઉપયોગ ગ્રાહક અનુભવમાં સુધારો કરી રહ્યો છે, ઓટોમેશન અને છેતરપિંડી શોધવામાં મદદ કરી રહ્યો છે.

ગ્રાહક વર્તન: વ્યસ્ત જીવનશૈલી અને સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને, કંપનીઓ તેમના ડિલિવરી મોડેલોમાં સતત નવીનતા લાવી રહી છે.

ઝડપી વેપારમાં પણ પડકારો છે

નિયમનનો અભાવ: જેમ જેમ આ ક્ષેત્રનો વિકાસ થાય છે, તેમ તેમ નિયમનનો અભાવ અનુભવવો સ્વાભાવિક છે, ખાસ કરીને ગિગ કામદારો, ડિલિવરી એજન્ટોના અધિકારો, ગ્રાહક ડેટા સુરક્ષા અને ગ્રાહક અધિકારોની ચિંતાઓને લગતી. ઊંચા ખર્ચવાળા ડાર્ક સ્ટોર્સ અને કાર્યબળ સ્થાપવા અને વ્યાપક ડિલિવરી નેટવર્કને સુધાર્યા પછી કંપનીઓને નફાકારકતામાં સુધારો કરવા માટે પડકારોનો સામનો કરવો પડશે.

પુરવઠા સમસ્યાઓ: ગીચ વસ્તીવાળા વિસ્તારોમાં, ટૂંકા સમયમાં માલનો પુરવઠો સુનિશ્ચિત કરવો ચોક્કસપણે પડકારજનક રહેશે. બીજું, આ ક્ષેત્રમાં વિવિધ કંપનીઓના પ્રવેશથી સ્પર્ધાનું દબાણ વધશે.

સ્પર્ધા વધી રહી છે

બ્લિંકિટ, ઝેપ્ટો અને સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટ જેવી કંપનીઓ ભારતમાં ઝડપી વાણિજ્ય ક્રાંતિનું નેતૃત્વ કરી રહી છે. બજારની સંભાવનાને જોઈને, એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ અને બિગબાસ્કેટ જેવા મોટા ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પણ આ ક્ષેત્રમાં પોતાનું સ્થાન બનાવવા માટે તૈયાર છે. આનાથી બજારમાં સ્પર્ધા વધશે અને સાથે જ FMCG બ્રાન્ડ્સમાં પણ સ્પર્ધા વધશે. ઇલેક્ટ્રિક વાહનો દ્વારા ડિલિવરી જેવા પ્રયોગો પણ જોવા મળશે.