એર ઇન્ડિયાએ એક નવી અને ખાસ સુવિધા શરૂ કરી છે જેમાં મુસાફરો એપલના એરટેગની મદદથી તેમની બેગનું સ્થાન ટ્રેક કરી શકશે. આ સુવિધા iPhone, iPad અથવા Mac જેવા Apple ઉપકરણો પર કામ કરે છે. જો કોઈની બેગ ગંતવ્ય સ્થાને ન પહોંચે, તો હવે તેને શોધવામાં વધુ સમય લાગશે નહીં. એર ઇન્ડિયાનું આ પગલું મુસાફરોની મુસાફરીને વધુ સરળ અને તણાવમુક્ત બનાવવાની દિશામાં એક મોટો ફેરફાર સાબિત થઈ શકે છે.
એર ઇન્ડિયાએ એપલ એરટેગ સાથે બેગ ટ્રેક કરવાની સુવિધા શરૂ કરી
એર ઇન્ડિયાએ ગુરુવારે એક મોટી જાહેરાત કરી કે હવે મુસાફરો iPhone, iPad અથવા Mac જેવા Apple ઉપકરણોની મદદથી તેમની ખોવાયેલી બેગ સરળતાથી શોધી શકશે. એર ઇન્ડિયા એશિયાની પ્રથમ એરલાઇન બની છે જેણે એપલ એરટેગને તેની બેગેજ ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ અને મોબાઇલ એપ્લિકેશન સાથે સંકલિત કર્યું છે. આ સુવિધા મુસાફરોને તેમની બેગનું સ્થાન જાણવામાં મદદ કરશે અને બેગ ઝડપથી મેળવવામાં મદદ કરશે. જો કોઈ મુસાફરની બેગ ગંતવ્ય સ્થાને ન પહોંચે, તો તે એર ઈન્ડિયાના બેગેજ કાઉન્ટર પર રિપોર્ટ નોંધાવી શકે છે.
આ રીતે તમે રિપોર્ટિંગ અને ટ્રેકિંગ પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકો છો
જો કોઈ મુસાફરની બેગ ન મળે અને તેની સાથે એપલ એરટેગ જોડાયેલ હોય, તો તેમણે એર ઈન્ડિયાના બેગેજ કાઉન્ટર પર જઈને “પ્રોપર્ટી ઇરેગ્યુલરિટી રિપોર્ટ” (પીઆઈઆર) ભરવો પડશે. ત્યારબાદ મુસાફરે પોતાના iPhone, iPad અથવા Mac પર Find My એપનો ઉપયોગ કરીને “Share Item Location” લિંક જનરેટ કરવાની રહેશે અને PIR નંબર સાથે આ લિંક એર ઇન્ડિયાને મોકલવાની રહેશે. આ પ્રક્રિયા બે રીતે કરી શકાય છે, કાં તો એર ઇન્ડિયા મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં ‘કસ્ટમર સપોર્ટ પોર્ટલ’ પર જઈને ‘લોસ્ટ એન્ડ ફાઉન્ડ ચેક-ઇન બેગેજ’ વિકલ્પ પસંદ કરીને લિંક સબમિટ કરીને અથવા એર ઇન્ડિયા વેબસાઇટ પર જઈને તે જ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરીને.
એર ઇન્ડિયાની ટીમ બેગનું સ્થાન ટ્રેક કરશે
એકવાર મુસાફર એર ઇન્ડિયાને લોકેશન લિંક અને પીઆઈઆર નંબર મોકલે, પછી એર ઇન્ડિયાની ટીમ તે લિંક દ્વારા બેગનું છેલ્લું સ્થાન ચકાસી શકે છે. જો તમારી બેગ હજુ પણ એરપોર્ટ પર હોય તો તેને શોધવામાં આ પદ્ધતિ ખૂબ મદદરૂપ થાય છે. મુસાફરને બેગની માહિતી જોવા માટે એક લિંક સાથેનો ઇમેઇલ પણ પ્રાપ્ત થશે. ધ્યાનમાં રાખો કે આ સુવિધા ફક્ત iOS 18.2, iPadOS 18.2, અથવા macOS 15.2 અથવા નવા સોફ્ટવેર ચલાવતા Apple ઉપકરણો પર જ કામ કરશે.
સામાન ટ્રેકિંગમાં વધુ સુવિધાઓ
એરટેગ ઉપરાંત, એર ઇન્ડિયા પહેલાથી જ તેના મુસાફરોને ઘણી બેગ ટ્રેકિંગ સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે. મુસાફરો એર ઇન્ડિયા એપના “માય ટ્રિપ્સ” વિભાગમાં તેમની ફ્લાઇટ્સ ઉમેરી શકે છે. આનાથી તેમને ખબર પડશે કે તેમની બેગ ક્યારે ચેક ઇન થઈ હતી. આ ઉપરાંત, બેગની રસીદ પરના બારકોડને સ્કેન કરીને પણ બેગને ટ્રેક કરી શકાય છે. એર ઇન્ડિયાનું આ પગલું મુસાફરોને મદદ કરવા માટે છે જેથી મુસાફરી દરમિયાન બેગ ખોવાઈ જવાની ચિંતા ઓછી થાય.