હવે ગ્રાહકોને બેંકના નામે નકલી કોલના કારણે મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડશે નહીં. આવા કોલ્સ પર રોક લગાવવા માટે, RBI એ ખાસ વ્યવસ્થા કરી છે. ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ તાજેતરમાં નાણાકીય સંસ્થાઓ માટે બે નંબર શ્રેણી રજૂ કરી છે. રિઝર્વ બેંક અનુસાર, હવે નાણાકીય સંસ્થાઓ ગ્રાહકોને ફોન કરવા માટે ફક્ત આ નંબર શ્રેણીનો ઉપયોગ કરી શકશે. ચાલો જાણીએ કે આનો શું ફાયદો થશે.
નકલી કોલ્સ તમને પરેશાન કરશે નહીં
એવું કહેવાય છે કે આ બે ખાસ ફોન નંબર શ્રેણીનો ઉપયોગ ગ્રાહકોને વ્યવહારો અને માર્કેટિંગ કોલ કરવા માટે કરવામાં આવશે. આનાથી ગ્રાહકો માટે વાસ્તવિક અને નકલી બેંક કોલ્સ ઓળખવાનું સરળ બનશે. RBI ની નવી પહેલનો હેતુ છેતરપિંડીભર્યા કોલ પર કડક કાર્યવાહી કરવાનો છે. આ નિર્ણય લોકોને નાણાકીય છેતરપિંડીના કિસ્સાઓથી સુરક્ષિત રાખવા માટે લેવામાં આવ્યો છે.
RBI એ નિયમો બનાવ્યા
RBI અનુસાર, હવે બેંકોને ફક્ત 1600 થી શરૂ થતા ફોન નંબરોનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે. બેંકો વ્યવહારો માટે ફક્ત આ નંબર શ્રેણીનો ઉપયોગ કરી શકશે. જો તમને કોઈ કોલ આવે અને તેની આગળ ૧૬૦૦ ન હોય તો તમે સમજી શકો છો કે આ કોલ તમને છેતરવા માટે કરવામાં આવ્યો છે. આ પગલું સ્કેમ કોલ ટાળવામાં મદદ કરશે. તેમજ જ્યાં છેતરપિંડી કરનારાઓ પોતાને બેંક પ્રતિનિધિ તરીકે રજૂ કરે છે. તે પણ નિયંત્રિત થશે.
માર્કેટિંગ કોલ્સ રૂ. ૧૪૦ થી શરૂ થશે.
તે જ સમયે, જો આપણે માર્કેટિંગ માટે આવતા કોલ્સ માટે નક્કી કરાયેલ નંબર શ્રેણી વિશે વાત કરીએ, તો તે 140 છે. RBI એ ગ્રાહકોને માર્કેટિંગ કોલ્સ અને SMS સૂચનાઓ માટે ફક્ત 140 થી શરૂ થતા ફોન નંબરો નિયુક્ત કર્યા છે.
જો કોઈ બેંક તમને પર્સનલ લોન, ક્રેડિટ કાર્ડ અથવા વીમા જેવી સેવા પૂરી પાડી રહી છે, તો તેના માટે કોલ 140 થી શરૂ થશે. જો આવું ન થાય, તો સમજી શકાય છે કે કોલ નકલી છે.